抖音号&&头条号
抖音扫码 关注头条
资讯首页 楼盘动态 新房资讯 本地楼市 租房资讯 楼市焦点 活动预告 教你买房 行情播报 政策法规 二手资讯 商业动态 人物专访 国内楼市 优惠活动 看房日记 工程进度 法拍房

服务天地 | 服务暖人心,锦旗表心意

2022-09-03 来源:泰盛恒地产 点击 评论
服务天地 | 服务暖人心,锦旗表心意

一大早,金泰瑞府小区4号楼业主给物业服务中心送来了一面“情系业主,尽职尽责”的锦旗,对管家部逯晓娟的贴心服务表示由衷的感谢。

服务天地 | 服务暖人心,锦旗表心意

在与吕女士的交谈中我们得知,他们为了方便孩子上学便急着入住新房,但房屋交付后发现了几处问题,随即向管家进行报修。管家逯晓娟接到报修后积极与施工方联系,在最快的时间内解决了业主的问题,保障了吕女士一家顺利入住新房。

业主入住后,逯晓娟每每定期进行回访,贴心询问业主入住小区后的切身感受,征求意见和建议。她嘱咐业主,如果遇到问题及时向物业服务中心求助。

吕女士因生意原因,时常需要紧急外出,家中的小女儿谁来照看呢?这时,她想到了和善的物业管家们。尽管管家部日常业务非常繁忙,但是本着为业主排忧解难的想法,每次接到吕女士的求助电话,几位管家会抽出时间对孩子进行短暂的看护。有一次,吕女士的孩子独自在家上网课,不巧又感冒生病了。工作中的吕女士担心孩子身体情况,担心孩子忘记按时服药,于是她又想起了逯晓娟。

接到电话后,逯晓娟放下手头工作,立即去业主家中进行查看,并叮嘱孩子按时服药,看到孩子并无大碍,管家才放心的离开。后来,吕女士红着眼圈感动地说:“物业对我的帮助胜似亲朋,堪比好友。你们的管家做的非常暖心,住在金泰瑞府真的特别幸福,这是在以前所住的小区里从来没有过的体验!”

服务天地 | 服务暖人心,锦旗表心意

奥晟物业,以“用心承诺、用爱兑换”打造全新的住宅服务理念,为客户提供优雅“贴身管家”式的定制服务,全面贯彻“五心”服务标准,让业主省心、安心、放心、开心、舒心。

日常工作中,我们凭借着贴心的服务、和蔼的态度,与业主之间建立了良性的沟通模式,大部分业主对于物业的服务工作表示了认可,还有部分业主甚至成为了我们的朋友。“贴心关怀,服务一生”不仅仅是一句口号,更是我们对广大业主的用心承诺,是对我们自身服务水平的高要求。

我们始终把业主的需求作为物业工作的出发点和落脚点,真正做到“以人为本,热情服务”。业主有报修需求,工作人员总能及时响应,解决业主难题;业主有紧急情况,我们总会第一时间达到现场,为业主排忧解难!

业主的肯定是荣誉,更是一种鞭策,鲜艳的锦旗,饱含着业主的真情,这不仅是对服务人员工作的肯定,更是对奥晟物业专业服务的肯定。我们将继续坚守初心,竭诚为广大业主提供周到、全面、贴心的优质服务!

用微信扫一扫,分享至好友和朋友圈